消费者无忧退，示范区最舒心

坐落于江华瑶族自治县的桐冲口村，作为瑶族历史上首个有记载的瑶寨，“千年瑶寨”的美誉名不虚传。这里瑶族文化底蕴深厚，森林覆盖率居高不下，碧水环绕的山川如诗如画，既像一座天然氧吧沁人心脾，又勾勒出“碧水青山绕，人在画中游”的绝美意境。凭借得天独厚的自然与人文优势，该村不仅获评国家AAA级旅游景区，更将全国文明村、中国少数民族特色村寨等多项荣誉收入囊中。

近年来，桐冲口村锚定“示范区消费最舒心”目标，以消费环境优化为抓手，深挖地域特色，让千年瑶寨的品牌魅力持续升级。为筑牢消费保障防线，村里依托村民委员会成立消费维权服务站，串联起游客中心与各商户服务点，组建专业团队并开展系统培训，构建起高效便捷的维权网络。通过强化诉前调解，将消费纠纷化解在萌芽状态，用专业服务赢得游客信赖。

透明的价格体系是舒心消费的基础。桐冲口村全力推进明码标价示范点建设，通过上门宣讲、商户座谈等方式广泛动员，结合不同行业特点实施差异化引导。从品类简单的商户逐步推广，对年轻商户鼓励融入瑶族元素设计个性化价签，为老年商户提供手写标价等便捷指导。如今，商户明码标价意识显著增强，整洁准确的价签让消费更透明，景区形象与游客满意度同步提升。

线下购物无理由退货政策让游客暖心。响应放心消费创建号召，村里制定专项实施办法，规范退货流程与资金管理，筛选30家优质商户纳入无理由退货名录并公示商品范围。目前，90%以上符合条件的商户已承诺“线下实体店7天无理由退货”，符合条件的消费者可享受全程无障碍退货服务。从维权保障到价格透明，再到无理由退货，桐冲口村以一系列暖心举措，让这座千年瑶寨在新时代焕发出自信和谐的繁荣光彩。