范小玲，永州市城区移动公司客服主管，扎根通信服务一线22年，始终践行“沟通从心开始”的服务理念。她以精湛的业务能力、敏锐的维权意识和温暖的服务情怀，成为客户心中的“贴心人”。同事评价她：“范姐的字典里没有‘推诿’二字，客户的难题到她手里总能迎刃而解。”