怀化市第二人民医院瞄准儿科护理服务的特点，创新推出“全心护理，卓越服务”工作机制。一是聚焦“三点”定方向。将儿科护理服务作为全院护理质量提升的“重点”，将快速满足家长需求作为主攻的“难点”，将提供高质量医疗和护理服务作为突破的“堵点”，全方位确定儿科护理服务方向。二是聚力“三度”谋方案。“线下+线上”提升服务速度，“诊室+‘教室’”增进服务温度，“科内+科外”延展服务广度，全链条提升儿科护理服务质量。三是聚合“三效”促提升。在提升医院服务的效率上下功夫，在追求医患和谐的效益上出实招，在追求品牌建设的效果上求突破，全过程促进儿科护理服务影响。用最优质及个性化的护理服务持续擦亮“怀化护理”品牌。