湖南省人民医院以健康为中心，深入推进老年友善护理服务行动，创新开展护士主导的跌倒防控系列举措。一是成立老年跌倒防控科普团队，发放1000本科普手册，制作5个科普视频，开展20场“五进”社区公益讲座。二是全省率先开展“跌倒防控第一目击者”行动，创新设计跌倒防控自助箱，提升患者安全。开展模拟跌倒虚拟仿真情境培训，提升护士应急能力。三是开设互联网+免费门诊，提供管家式24h服务1100次，帮助高危人群风险评估、致跌倒药物知识宣教、指导使用辅助工具及跌倒后正确处置。四是探索老年人久坐行为影响因素及自我忽视评价指标，基于证据持续改进护理服务质量。系列举措惠及了5000余人次，老年跌倒防控需求得到有效满足，被多家媒体报道。